Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est [Nom de la société], situé à [Adresse complète], immatriculé sous le numéro [SIRET].

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes et à l’amélioration de nos services, notamment :

• Données d’identification (nom, prénom, adresse de facturation et de livraison) ;
• Coordonnées de contact (e-mail, téléphone) ;
• Données de commande et d’historique d’achats ;
• Données de connexion et de navigation (cookies, adresse IP, pages consultées).

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Création et gestion de votre compte client ;
• Traitement et suivi de vos commandes ;
• Facturation et gestion des paiements ;
• Réponse à vos demandes via le formulaire de contact ou le service client ;
• Envoi d’informations commerciales et de newsletters (avec votre consentement) ;
• Analyse statistique pour améliorer notre site et nos offres.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l’exécution du contrat (commande), le respect de nos obligations légales (facturation, comptabilité) et, le cas échéant, votre consentement (newsletter, cookies).

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à des prestataires de services impliqués dans le traitement de votre commande (transporteurs, prestataires de paiement, hébergeur du site, etc.). Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données liées à votre compte et à vos commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, et au-delà si la loi l’exige (par exemple, obligations comptables). Les données utilisées à des fins de prospection sont conservées jusqu’à votre désinscription.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, ainsi que le droit à la portabilité, lorsque cela s’applique.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : [E-mail de contact]. Une preuve d’identité pourra vous être demandée.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience et, le cas échéant, personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau dédié ou les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.